Bei iWoon kannst du deine Bestellung mit den folgenden Zahlungsmethoden bezahlen. Dank der vielen Optionen musst du dich nicht aus deiner Komfortzone herausbewegen, um etwas bei uns zu bestellen.

• iDEAL
• Klarna
• Visa
• Mastercard
• Apple Pay
• PayPal
• Bancontact (Belgien)
• Carte Bancaire (Frankreich)

Bei iWoon ist es möglich, deine Bestellung später zu bezahlen. Dies ist bei uns mit Klarna möglich: später bezahlen.

Das ist überhaupt kein Problem. Bei iWoon können Sie eine Bestellung per E-Mail und/oder telefonisch aufgeben.

Bestellst du in Niederlanden mehr als 750 € -, oder sogar mehr? Dann liefern wir die Ware völlig kostenlos bis an deine Haustür.
In Belgien? Dort gilt dasselbe Versprechen.

Bei iWoon gibt es verschiedene Versandkosten. Diese hängen ganz von der Größe und dem Gewicht der Artikel ab. In deinem Warenkorb kannst du eine Schätzung berechnen lassen.

Die Versandkosten werden beim Bezahlen jederzeit automatisch für dich berechnet.

• Reguläre Liefertage: Montag bis Freitag (je nach Produkt)
• Lieferzeiten: 08:00 - 17:00 Uhr
• Hinweis: Bei externen Hindernissen kontaktieren wir dich

Gute Nachrichten für unsere geschätzten Kunden! Wir können nun Abholmöglichkeiten anbieten. Wir verstehen, dass dies eine praktische Option sein kann, und sind stolz darauf, dies als Service anbieten zu können. Wenn du unseren Abholservice nutzen möchtest, bitten wir dich freundlich, mit einer Bearbeitungszeit von 1 bis 2 Werktagen zu rechnen, bevor deine Bestellung zur Abholung bereit ist. Wir tun unser Bestes, um diesen Prozess so effizient wie möglich zu gestalten, damit du deine Produkte schnell und bequem abholen kannst.

Sobald deine Bestellung fertig ist, erhältst du eine SMS, um dich darüber zu informieren. Ab diesem Zeitpunkt gelten die unten aufgeführten Abholzeiten.

Darüber hinaus verstehen wir, dass es manchmal spezifische Situationen geben kann, in denen du eine Ausnahme benötigst. Wir möchten betonen, dass wir flexibel sind und bereit sind, uns deine individuellen Bedürfnisse anzusehen. Wenn du denkst, dass deine Situation eine Ausnahme rechtfertigt, zögere nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen, und wir werden unser Bestes tun, um deinen Wünschen nachzukommen.

Abholzeiten*:

• Montag bis Donnerstag: 09.00-12.30 Uhr und 13.15-14.45 Uhr
• Freitag: 09.00 - 12.30 Uhr
• Wochenenden: derzeit bieten wir keine Abholmöglichkeiten am Wochenende an

* Mit Ausnahme der nationalen Feiertage, an diesen Tagen haben wir geschlossen.

Unser Abhollager befindet sich in Ochten, Gelderland.

Abhollager Ochten:

Abholzeiten*:

• Montag bis Donnerstag: 09.00-12.30 Uhr und 13.15-14.45 Uhr
• Freitag: 09.00 - 12.30 Uhr
• Wochenenden: Derzeit bieten wir an diesem Standort am Wochenende keine Abholmöglichkeiten an

Sie können unseren Kundenservice zu folgenden Öffnungszeiten kontaktieren:

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• E-Mail: Auf E-Mails können Sie innerhalb von 3 Werktagen mit einer Antwort von uns rechnen. Wir tun unser Bestes, um Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
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• Telefonischer Kontakt: Wir bemühen uns, alle Anrufe während unserer Geschäftszeiten so schnell wie möglich entgegenzunehmen. Da wir derzeit nur ein Telefon im Büro haben, kann es manchmal etwas dauern, bis wir abheben können. Wir möchten Sie jedoch versichern, dass wir Sie immer zurückrufen, wenn Sie eine Nachricht mit Ihrem Namen und Ihrer Telefonnummer hinterlassen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und tun unser Bestes, um Sie so schnell wie möglich zu kontaktieren.
• Chat: Unser Ziel ist es, Nachrichten per Chat innerhalb von 1 Stunde zu bearbeiten.

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Die Transportkosten für Großtransporte liegen zwischen 74,95 € und 99,95 €

Für Kleintransporte zwischen 17,95 € und 27,95 €

Die genauen Kosten und Erläuterungen findest du auf der folgenden Seite: Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

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Wenn mehr als ein einziges Produkt von derselben Adresse zurückgesendet wird, zahlst du nur die Rücksendekosten für das Produkt mit dem höchsten Tarif.

Hinweis: Bei Fliesen ist nur die Rücksendung einer kompletten Bestellung möglich, Teilrücksendungen werden nicht akzeptiert.